FAQ
Где производится косметика Semily?
Semily — российский косметический бренд, созданный на основе сочетания науки, современных технологий и глубокого понимания реальных потребностей женщин. Наша производственная сеть охватывает более 10 крупных городов России, а наши формулы и подход к производству соответствуют международным стандартам качества.
Из каких материалов изготовлена ваша косметическая продукция?
Наши формулы созданы с использованием тщательно подобранной комбинации активных ингредиентов, функциональных компонентов и основ, благоприятно воздействующих на кожу. На упаковке и странице каждого продукта указан полный список ингредиентов INCI, поэтому вы всегда можете проверить состав и выбрать то, что лучше всего подходит вашей коже.
Ваш товар доступен только онлайн?
Вы можете приобрести продукцию Semily онлайн через наш официальный сайт. Это помогает нам поддерживать контроль качества, предоставлять точную информацию о продукции и гарантировать безопасную доставку.
Какой срок годности у вашей косметики?
Срок годности зависит от конкретного продукта и всегда указывается на упаковке. После вскрытия упаковки, пожалуйста, следуйте маркировке PAO (например, 6M / 12M) и используйте продукт в течение рекомендованного периода.
Как следует хранить продукцию?
Храните косметику в прохладном, сухом месте, вдали от прямых солнечных лучей и источников тепла. Плотно закрывайте крышки и избегайте попадания воды внутрь баночки или флакона, чтобы сохранить средство в целости.
Используете ли вы импортное сырье для производства?
Да, в зависимости от рецептуры мы можем использовать как местное, так и импортное сырье. Мы отбираем ингредиенты, основываясь на качестве, безопасности и эффективности, чтобы добиться наилучших результатов.
Можно ли использовать косметику Semily вместе с продуктами других марок?
В большинстве случаев — да. Наши продукты можно интегрировать в уже существующий уход, но мы рекомендуем вводить новые средства постепенно и следить за реакцией вашей кожи, особенно при сочетании сильнодействующих активных ингредиентов (кислот, ретиноидов, витамина С и т. д.).
У меня возникла аллергическая реакция на этот продукт. Что мне делать?
Немедленно прекратите использование продукта и промойте пораженный участок водой. Если раздражение не проходит или становится сильным, обратитесь к врачу. По возможности, сфотографируйте реакцию и свяжитесь с нашей службой поддержки — мы поможем вам выяснить причину и предложим дальнейшие действия.
